Cómo hacer un reclamo de la pensión bienestar si no me ha caído mi depósito

La Pensión Bienestar es uno de los programas sociales más importantes del gobierno de México, diseñado para apoyar económicamente a las personas adultas mayores de 65 años. Sin embargo, en ocasiones, los beneficiarios pueden enfrentar problemas relacionados con el depósito de su apoyo económico. Si te encuentras en esta situación, no te preocupes. En este artículo te explicaremos paso a paso cómo hacer un reclamo de la pensión Bienestar para que puedas resolverlo rápidamente.

Pero muchos de los adultos mayores están Inquietos porque no les ha llegado la cantidad antes MENCIONADA, cabe señalar qué a continuación vamos a Mostrar los pasos para hacer un reclamo o poner un reclamo por pago o falta de este ante la secretaría de bienestar para que lo antes posible sea depositado este beneficio a los adultos mayores que aún les haga falta su depósito de estos meses mencionados. 

También hay que Resaltar que el proceso de pago y el operativo de pago se está llevando del 5 al 31 de julio del 2022, es importante mencionar esta fecha ya que actualmente se está llevando a cabo el operativo de pago, hay que esperar a que termine el operativo de pago para realizar una reclamación por falta de pago. 

• Paso número 1, solicitar un estado de cuenta de nuestro banco al que pertenece nuestra cuenta bienestar que puede ser bansefi. 
• Paso número 2, tener a la mano nuestra identificación oficial como INE pasaporte credencial del inapam. 
• Paso número 3, Llamar a la línea telefónica del bienestar 800 639 4264, la opción que sea correspondiente a nuestra pensión uno para adultos mayores. 

 

• Paso número 4, darle todos nuestros datos de clientes bienestar para que no se ha aclarado porque no nos han depositado nuestro pago correspondiente al bimestre. 

Ya levantado el reporte es importante darle seguimiento al mismo número telefónico 800 639 42 64, y también estar en contacto con nuestra delegación bienestar más cercana a nuestro domicilio, para que hagan una aclaración por falta de pago. 

¿Qué es la Pensión Bienestar y cómo funciona?

La Pensión Bienestar es un programa que busca garantizar un ingreso básico para las personas mayores en México, ayudándoles a cubrir sus necesidades básicas y mejorar su calidad de vida. Los pagos se realizan de manera bimestral y son depositados directamente en una tarjeta asignada al beneficiario.

Este programa está gestionado por la Secretaría del Bienestar y está diseñado para ser accesible y transparente. Sin embargo, es posible que surjan inconvenientes como retrasos o la no recepción del depósito. En estos casos, es fundamental conocer el procedimiento para realizar un reclamo.

Principales razones por las que no llega el depósito

Antes de realizar un reclamo, es importante identificar la posible causa del problema. Algunas de las razones más comunes incluyen:

• Errores en los datos personales: Nombre, CURP o número de cuenta incorrectos pueden causar problemas en la transferencia.
• Problemas con la tarjeta del Bienestar: Tarjetas vencidas, bloqueadas o extraviadas pueden impedir el acceso al depósito.
• Cambios en la información bancaria: Si recientemente cambiaste de cuenta o tarjeta, esto podría haber generado un retraso.
• Fallas en el sistema bancario: Algunas veces, los bancos pueden enfrentar problemas técnicos que retrasen los pagos.
• Retrasos administrativos: Aunque no es común, pueden ocurrir debido a actualizaciones en el padrón de beneficiarios.

Pasos para hacer un reclamo de la pensión Bienestar

Si no has recibido tu depósito, sigue estos pasos para realizar tu reclamo:

1. Verifica el calendario de pagos

El primer paso es asegurarte de que el pago ya debería haberse realizado. Consulta el calendario oficial de pagos de la Pensión Bienestar, que la Secretaría del Bienestar publica en sus plataformas digitales. Esto te ayudará a confirmar si realmente existe un retraso.

2. Revisa tu cuenta bancaria

Ingresa a tu banca en línea o acude al cajero automático para verificar si el depósito ya fue realizado. Asegúrate de revisar los movimientos recientes para descartar errores de percepción.

3. Comunícate con la Línea del Bienestar

Si confirmas que el depósito no ha llegado, llama al número de atención telefónica de la Secretaría del Bienestar: 800 639 42 64. Este servicio está disponible de lunes a viernes, de 8:00 a 21:00 horas, y los fines de semana de 9:00 a 13:00 horas.

Al llamar, ten a la mano los siguientes documentos:

• Identificación oficial con fotografía (INE o pasaporte).
• CURP.
• Número de la tarjeta del Bienestar.
• Comprobante de domicilio reciente.

4. Acude a un módulo de atención

Si el problema no se resuelve por teléfono, acude al módulo de atención del Bienestar más cercano a tu domicilio. Puedes encontrar la ubicación exacta en el sitio web oficial de la Secretaría del Bienestar o llamando a la línea de atención. Lleva contigo los documentos mencionados anteriormente.

En el módulo, un representante del programa te ayudará a identificar el problema y tomará tu reporte para que el depósito pueda ser procesado correctamente.

5. Solicita una reposición de tarjeta (si aplica)

Si el problema está relacionado con tu tarjeta del Bienestar, como bloqueo, vencimiento o extravío, deberás solicitar una reposición. Este trámite también se realiza en los módulos de atención y suele tardar entre 7 y 15 días hábiles.

6. Da seguimiento a tu caso

Es importante que des seguimiento a tu reporte para asegurarte de que el problema sea resuelto. Puedes hacerlo llamando a la Línea del Bienestar o visitando nuevamente el módulo de atención.

Consejos para evitar problemas futuros

Mantén actualizada tu información: Asegúrate de que todos tus datos estén correctos y actualizados en el padrón del programa.

Revisa regularmente tu cuenta: Así podrás identificar cualquier anomalía a tiempo.

Guarda tus documentos en orden: Ten siempre a la mano una copia de tu identificación, CURP y comprobante de domicilio.

Consulta los avisos oficiales: Sigue las redes sociales y el sitio web de la Secretaría del Bienestar para estar informado sobre cambios o actualizaciones en el programa.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Qué hago si me cambian la fecha de pago?

Consulta el calendario actualizado en la página oficial o llama a la Línea del Bienestar para confirmar las nuevas fechas.

¡Atención!

La tarjeta del #BancoDelBienestar tiene nueva imagen, ahora incluye a la joven mexicana. En ella recibirán sus apoyos, pensiones y becas las y los nuevos beneficiarios de los #ProgramasParaElBienestar.

Recuerda, la tarjeta distribuida durante el sexenio del… pic.twitter.com/8oOQglr1lw

— Banco del Bienestar (@bbienestarmx) January 20, 2025

¿Puedo autorizar a alguien más para que haga el reclamo por mí?

Sí, es posible. La persona autorizada deberá presentar una carta poder firmada por ti, junto con sus documentos de identificación y los tuyos.

¿Cuánto tiempo tarda en resolverse un reclamo?

El tiempo de resolución puede variar dependiendo de la causa del problema, pero generalmente no excede los 15 días hábiles.

¿Qué hago si extravío mi tarjeta del Bienestar?

Reporta inmediatamente el extravío a la Línea del Bienestar y acude a un módulo para solicitar una reposición.

¿Hay algún costo por hacer un reclamo?

No, el proceso de reclamo es completamente gratuito.

Conclusión

No recibir el depósito de la Pensión Bienestar puede ser frustrante, pero siguiendo estos pasos puedes resolver el problema de manera efectiva. Mantente informado, actúa rápidamente y no dudes en buscar apoyo en los canales oficiales. Recuerda que este programa está diseñado para beneficiar a los adultos mayores y garantizar su bienestar.